Adret Energie Sarl

Pendant dix ans, ils faisaient l'entretient de mon chauffe-eau thermodynamique, en même temps que ma pompe à chaleur, mais en fait ils n'ont jamais rien fait. Le technicien ne faisait qu'appuyer sur un bouton pour entrer dans le menu, revenait en arrière et disait, c'est bon. Alors que le fabriquant m'a confirmé qu'il fallait démonter régulièrement pour un nettoyage des ailettes et tout un tas de vérifications diverses. Et cette année, je me suis plaint qu'il faisait de plus en plus de bruit, Ils ont enfin daigné démonter le haut de l'appareil pour me dire que le ventilateur du groupe froid était grippé, qu'on doit changer tout le groupe froid, c'est à dire, pour un appareil de plus de treize ans, tout le chauffe eau. J'ai un contrat d'entretient chez eux, avec une visite par an, les pièces à ma charge, mais ils refusent de prévoir une réparation(changement de la bride du chauffe-eau qui fuyait) pendant la visite annuelle. Non, il faut payer un ou deux déplacements en plus du contrat d'entretient (s'ils n'ont pas la pièce) pour changer un simple joint en caoutchouc. Pratique commerciale très douteuse......

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Ma géothermie est tombée en panne au bout de 19 ans. Monsieur Parrain est intervenu pour réparer avec beaucoup de sérieux. C'est une entreprise familiale que je recommande. Encore merci à Loris pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.

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Installation d'une chaudière electrique en remplacement d'une pompe a chaleur gaz - gaz. Avec ces températures négatives, il fait maintenant 15 degrés dans ma maison et malgré une chaudière qui fonctionne en permanence (bonjour la facture). Mr Parain est gentil mais il semble incapable de me trouver une solution et en attendant, j'ai froid ... Mise a jour 10/2025 Une idée pour essayer d’avoir moins froid: installer une pompe de circulation plus puissante, Mr Parain convient que c’est une piste mais qu’il faudra essayer à l’arrivée du froid. Chose faite, je le contacte et là, tergiversations, “ça ne fonctionner peut-être pas, de toute manière vous me prenez pour un imbecile, vous cherchez le conflit, …” j’en passe et des meilleures. Je suis pourtant resté poli, cherchant juste une solution et j’étais prêt a payer pour leur déplacement et une nouvelle pompe. Du coup je retire une etoile.

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Alors pour faire simple ne vous laissez pas avoir par de belles paroles commerciale. .. Une fois votre installation faite vous aurez le plaisir de découvrir que si vous n'avez pas signé le contrat d'entretien et bien 300 euros vous seront demandé uniquement pour venir voir. ... De plus ils vous dirons clairement que vous ne faite pas parti de leur clients prioritaire. A la suite de cette situation J ai contacté Mr Parrain par tel pour envisager de prendre l'abonnement et il ne m'a jamais rappeler, je pense qu'il choisi sa clientèle. Je me demande qui est prioritaire sur les interventions ... celui qui achète l'installation à Adret Energie où celui qui a paye juste une fidélité par un abonnement en ayant fait son installation par un plombier ?? Alors si vous avez besoin d'eux et bien je vous conseil de contacter un vrai professionnel qui tient ses engagements...

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Personne hyper désagréable au téléphone, ne voulant pas intervenir pour régler un soucis alors que ce sont les installateurs de la géothermie de la maison, effectué avec l'ancien propriétaire. Je leur ai signalé que je venais d'acheter cette maison. Ils m'ont dit que comme il n'avait pas de contrat de maintenance avec lui, ils ne viendraient pas. Malgré mes explications que je suis le nouveau propriétaire et j'étais prêt à régulariser ceci, la réponse de la dame au téléphone a été de m'envoyer agressivement sur les roses en me disant qu'elle connaissait la réponse du patron et que ce sera non. Entreprise pas sympathique du tout. A EVITER !!!

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Au terme de sa première année de fonctionnement Adret ne reconnait plus qu'a la signature du contrat (17000 euros) les deux premières année d'entretien étaient offerte. Aujourd'hui Adret me demande 180 euros pour l'entretien. Société sans parole, voleur a bien contrôler que les promesses pour vendre soi posé sur papier !

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Voila fini le fioul .fini les pannes à répétition .nouvelle installation pompe a chaleur air eau de daikin un bijou elle chauffe a la perfection et le ventilo niveau bruit comment vous dire arrivé chez moi je me demandais si elle fonctionnait il faut être a coté pour l entendre sinon explication installation suivie propreté de l installation impeccable rien a redire un grand merci a la société adret energie a alby sur cheran

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Entretien sur ma pompe à chaleur, technicien très pro qui a pris le temps de faire le tour pour découvrir l'installation et m'expliquer le fonctionnement. Je recommande cette entreprise !

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